Quels sont les bons comportements à garder dans un environnement de travail ? Qu’est-ce que c’est … comment ça se passe et surtout y a-t-il une « étiquette de bureau »?
C’est l’endroit où nous passons la majeure partie de la journée, il est important, au moins de trouver le moyen de le vivre de la meilleure façon qui soit, avec les bons comportements et les bonnes attitudes.
De manière générale, les règles d’étiquette au bureau sont celles que nous devons appliquer dans la vie de tous les jours. La seule différence est qu’au travail, il y a presque toujours … la pression professionnelle créée par le besoin d’atteindre les objectifs et les résultats souhaités.
Dans un environnement ouvert (open-space), les choses se compliquent. Une présence embarrassante suffit à rendre l’environnement beaucoup plus difficile et moins adapté pour l’application de règles éthiques et chics.
L’empathie doit être créée pour tous, ce qui est la condition de base pour pouvoir l’appliquer à soi-même et à ses collègues.
Pour travailler en harmonie, il suffit de suivre quelques règles principales de bonne cohabitation :
- N’oubliez jamais le bonjour et plus généralement les salutations aux personnes qui se croisent, depuis les travailleurs jusqu’à la direction.
- Habillez-vous convenablement, surtout si vous travaillez en contact direct avec le public. L’élégance est une donnée essentielle. Évitez les extravagances et les bijoux trop voyants.
- Soignez votre hygiène personnelle, ne répandez pas de parfum suffocant et, si vous êtes amateur de chewing-gum, pensez à le mâcher avec modération.
- Ne vous mouchez pas le nez fort et ne laissez pas les mouchoirs en papier traîner sur votre bureau.
- Soyez proactif et ne donnez pas l’impression de perdre du temps.
- Ne jouez pas avec votre smartphone, même pendant les temps morts. Le téléphone doit également toujours être en mode silencieux.
- La ponctualité est impérative : si, pour une raison quelconque, vous êtes en retard, demandez à un collègue de vous excuser.
- Gardez toujours votre niveau de concentration élevé, la distraction ne paye jamais.
- Adoptez un comportement poli avec vos collègues, sans imposer de tâches démesurées Utilisez la plus grande courtoisie pour donner des ordres.
- Le sourire sur le lieu de travail est toujours très important. Mais il ne faut pas exagérer, c’est au détriment du sérieux.
- Il a été établi que l’ordre augmente la productivité, les Japonais nous l’enseignent. Ne laissez pas de feuilles sur votre bureau, mais essayez de ranger votre matériel.
- Raconter votre week-end ou vos vacances augmente la convivialité. Cependant, il ne faut pas entrer trop dans les détails et être trop prolixe.
- Si vous devez faire des reproches à un collègue, prenez le temps dont vous avez besoin sans être trop impulsif. Restez calme, n’élevez pas la voix et surtout ne critiquez jamais le travail d’un collègue devant d’autres.
- Avant de quitter le bureau, essayez de bien le ranger, afin de simplifier le travail des femmes de ménage.
Les pauses-café et le déjeuner sont des moments de convivialité. Essayez de les partager avec vos collègues en discutant de sujets extérieurs au travail, en respectant le temps alloué (environ 10 minutes pour une pause-café et une heure pour une pause déjeuner).- Si vous traversez une période difficile, il est conseillé d’en informer vos supérieurs, mais cela ne doit pas être un prétexte pour revendiquer un traitement de faveur ou tout simplement un privilège.
- Utilisez un ton de voix pas trop fort et soyez discret, respectez la vie professionnelle et personnelle de vos collègues
- Évitez les sujets liés à la religion et à la politique.
- N’intervenez pas dans des discussions qui ne vous concernent pas, même si parfois la curiosité est grande !
- Fixez des rendez-vous pour parler de sujets importants.
À la lumière de ce que j’ai écrit, rappelez-vous que ce n’est pas sur le collègue qu’il faut crier ou exprimer ses problèmes et ses frustrations. La vie privée de chacun est belle parce que, même si des espaces de partage personnel sont créés, ceux-ci doivent être traités et gérés avec discrétion et mesure. Même en l’absence de règles officielles, il est toujours préférable de respecter un comportement basé sur l’éthique … tout pour assurer une bonne coexistence.
